Unser Angebot für den Internetzugang über WLan findest Du aktuell in verschiedenen städtischen und von Trägern unterhaltenen Unterkünften in Lübeck, Reinfeld, Stockelsdorf, Bad Schwartau, Hamburg und Kiel.

Ob die gewünschte Unterkunft bereits dabei ist, erfährts Du direkt bei der Stelle, die Dir den Wohnraum zuweist.
Oder Du suchst in Deinem Gerät einfach nach dem WiFi mit dem Namen internetfor.me.
Sollte Deine Gemeinschaftsunterkunft noch nicht über unser Angebot verfügen, bitte doch die Verantwortlichen vor Ort mit uns Kontakt aufzunehmen.
Vielleicht wird unser Angebot dann auch bei Euch vor Ort realisiert.

Die Tarife können sich je nach Unterkunft und eingesetzter Technik unterscheiden.
Im Normalfall kostet der Zugang pro Gerät 7,50 € monatlich.
Dieser Tarif ist für eine normale Nutzung völlig ausreichend.

Wer jedoch mit einem PC gerne Streamt und Filme z.B. über Youtube schaut, sollte sich für einen höheren Tarif entscheiden, der eine größere Bandbreite ermöglicht.
Tarife mit höherer Bandbreite staffeln sich mit 10,- € bis 12,50 € im Monat.

Es gibt natürlich kein Trafficvolumen. Das Volumen ist unlimited.
Ausgeschlossen und verboten sind illegales Filesharing von Dateien und Filmen.

Andere Preise sind bei Unterkünften, bei denen wir in Vertretung eines Kunden einen Anschluss bei einem Provider (Telekom) anmieten. Da geben wir die Kosten eins zu eins weiter. Das ist aktuell aber die Ausnahme und derzeit nur bei einer Unterkunft in Lübeck möglich.

Ja. Selbstverständlich wird für jede Zahlung auch eine Rechnung im System hinterlegt.
Wenn bei der Anmeldung auch eine persönliche E-Mailadresse angegeben wird, werden die Rechnungen im Kundenaccount nicht nur hinterlegt, sondern auch monatlich per Mail zugesendet.
Auch wenn später eine Mailadresse hinterlegt wird, sind alle bisherigen Rechnungen für den Kunden auch im Nachhinein abrufbar.

Bezahlt werden muss immer zum 1. Tag eines Monats.
Das Guthaben ist immer bis zum letzten Tag im Monat gültig. Auch wenn an einem anderen Tag bezahlt wurde, läuft das Guthaben am letzten Tag im Monat aus. Es empfiehlt sich daher, Anmeldungen immer zum 1. eines Monats vorzunehmen.
Folgende Möglichkeiten zum Bezahlen gibt es:

- Bar bei einer der persönlichen Sprechstunden
- Banküberweisung
- PayPal, direkt aus dem Kundenaccount heraus
- Gutscheincode kaufen im Geschäft

Wenn Du einen Gutscheincode kaufst, dann musst Du den darauf enthaltenen Code online in Deinen Kundenaccount eintragen um zu bezahlen. Der Kaufwert des Gutscheincodes wird dann Deinem Kundenaccount gutgeschrieben.
Den Gutscheincode kannst Du in Lübeck kaufen bei:

Handy-World
Königstraße 76
23552 Lübeck

Ja. Diese Termine findest Du oben unter "Termine".
Achte bitte darauf, dass nur dann eine Sprechstunde stattfindet, wenn diese bei "Termine" eingetragen ist.
Zu einer Sprechstunde musst Du Dich nicht anmelden.
Jedoch ist es wichtig pünktlich zu sein. Wenn zum Start der Sprechstunde niemand gekommen ist, wird die Sprechstunde an diesem Tag nach 20 Minuten wieder beendet.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat, wobei eine Kündigung jederzeit zum Ende eines laufenden Monats möglich ist. Die Kündigung erfolgt unkompliziert über unseren Support per WhatsApp. Geben Sie einfach bekannt, dass Sie ab dem nächsten Monat keine Internetverbindung für ein oder alle Ihrer Geräte mehr wünschen.

Falls keine Kündigung erfolgt, wird zu Beginn eines neuen Monats automatisch eine neue Rechnung erstellt. Die Wiederherstellung Ihrer Internetverbindung erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung dieser Rechnung. Wir senden keine Mahnungen für unbezahlte Rechnungen.

Wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut für unseren Internetdienst entscheiden, ist dies erst möglich, nachdem alle ausstehenden Rechnungen beglichen wurden. Damit stellen wir sicher, dass Sie jederzeit auf unseren zuverlässigen Service zugreifen können.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Dienst zum Ende eines laufenden Monats zu kündigen. Die Kündigung ist ganz unkompliziert über WhatsApp oder E-Mail möglich. Senden Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrem Wunsch, ab dem nächsten Monat keinen Internetzugang mehr zu benötigen.

Bitte beachten Sie, dass eventuell von Ihnen eingerichtete Daueraufträge bei Ihrer Bank rechtzeitig von Ihnen selbst gekündigt werden müssen. Auf diese Bankangelegenheiten haben wir keinen Einfluss und empfehlen Ihnen, diese entsprechend zeitnah zu regeln.

Falls Ihre Zahlung ausstehend ist, wird Ihr Internetzugang automatisch vom System deaktiviert. Sobald Ihr Kontostand bei uns wieder ausgeglichen wurde, aktiviert das System Ihren Internetzugang erneut.

Ihr Zugang zum Internet bleibt dann bis zum Ende des laufenden Monats aktiv.

Ja. Es wird in den Gemeinschaftsunterkünften pro Gerät abgerechnet.
Dadurch besteht die Möglichkeit den einzelnen Geräten auch individuell einen eigenen Tarif zuzuordnen. Ein TV benötigt mehr Bandbreite als ein Mobiltelefon.
Einzige Ausnahme ist in Unterkünften, in denen wir stellvertretend für die Bewohner über uns einen eigenständigen Internetzugang schalten lassen.

Unsere Philosophie ist es, Ihnen uneingeschränkten Zugang zum Internet zu bieten, damit Sie die zahlreichen Möglichkeiten, die das World Wide Web bietet, in vollem Umfang nutzen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihr Interneterlebnis in vollen Zügen genießen können, ohne sich Sorgen machen zu müssen.

Ihr uneingeschränkter Zugang

Wir schränken den Zugang zu Internetinhalten nicht ein. Ganz gleich, ob Sie Filme streamen, soziale Medien nutzen, recherchieren oder online einkaufen möchten - bei uns haben Sie die gleichen Möglichkeiten wie jeder andere Kunde eines Internetproviders in seiner eigenen Wohnung.

Beachten Sie die gesetzlichen Regelungen

Wir möchten darauf hinweisen, dass es in Deutschland gesetzliche Regelungen gibt, die das illegale Herunterladen von urheberrechtlich geschützten Inhalten unter Strafe stellen. Diese Regelungen sind wichtig, um die Rechte der Künstler und Schöpfer zu schützen. Daher möchten wir Sie darum bitten, einige wichtige Punkte zu beachten:

1. Legales Herunterladen:
Laden Sie nur Inhalte aus dem Internet herunter, die offensichtlich für den Download freigegeben wurden. Dies kann beispielsweise durch Plattformen erfolgen, die entsprechende Lizenzen für Filme, Musik oder Software besitzen.

2. Keine Filesharingsoftware:
Verwenden Sie keine Filesharingsoftware, sei es auf Ihrem Handy oder Computer, um urheberrechtlich geschützte Inhalte illegal zu verteilen oder herunterzuladen. Dies ist illegal und kann schwerwiegende Konsequenzen nach sich ziehen.

3. Unsere gesetzliche Verpflichtung:
Bitte beachten Sie, dass wir nach deutschem Recht verpflichtet sind, den Verursacher von strafbaren Handlungen den Behörden auf Anfrage zu übermitteln. Dies gilt insbesondere für illegales Filesharing. Die Folgen können hohe Geldstrafen von mehreren Tausend Euro sein.

Vorher fragen, um Probleme zu vermeiden

Wir empfehlen Ihnen daher, sich vorher gut zu informieren, welche Aktivitäten im Internet erlaubt sind und welche nicht. Wenn Sie Fragen dazu haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unsere Kundenbetreuung ist darauf spezialisiert, Ihnen bei allen Fragen rund um die Nutzung des Internets behilflich zu sein.

Uns liegt Ihre Zufriedenheit und Ihr sicheres Internetnutzungserlebnis am Herzen. Wir sind stolz darauf, Ihnen qualitativ hochwertige Dienste anzubieten und sind gerne bereit, Sie auf Ihrem Weg zu einem verantwortungsvollen und legalen Umgang mit dem Internet zu unterstützen.

Wir berechnen die Kosten pro Gerät, um faire Preise zu gewährleisten. Alle Einnahmen fließen in die Deckung der entstehenden Kosten. Unser Hauptziel ist es nicht, Gewinne zu erzielen, sondern sicherzustellen, dass jeder Bewohner in einer Notunterkunft oder Gemeinschaftsunterkunft einen erschwinglichen Zugang zum Internet erhält.

Wenn Kunden beispielsweise nur für ein Gerät bezahlen, aber durch die technische Möglichkeit eines Hotspots das Internet auf nicht angemeldete Geräte illegal weiterverteilen, hat dies negative Auswirkungen auf unsere Einnahmen und die Bandbreite des Internetzugangs. Um sicherzustellen, dass ehrliche Kunden nicht beeinträchtigt werden, ergreifen wir Maßnahmen.

Unser System ist darauf ausgelegt, illegale Weiterverteilung zu erkennen. Wenn ein Gerät erwischt wird, wie es unser WiFi illegal weiterverteilt, wird es automatisch in unserem Netzwerk gesperrt. Eine Entsperrung des Geräts ist möglich, wird jedoch mit einer Gebühr von 20,- € berechnet.

Wir bitten unsere Kunden, verantwortungsbewusst mit unserem Service umzugehen und sicherzustellen, dass die Nutzung den vereinbarten Bedingungen entspricht, um eine faire und stabile Internetverbindung für alle zu gewährleisten.